Официально, чат-лог не является доказательством, если он предоставлен, как единственное доказательство по жалобе, со стороны игрока.
При подаче жалобы игроку необходимо расписать максимально подробно суть жалобы, дабы администратор мог извлечь из жалобы максимальное количество деталей.
Жалобы рассматриваются в две стороны, со стороны игрока и со стороны модератора, совместно с правилами сервера.
Жалоба НЕ будет рассмотрена в тех случаях, если:
- В тексте жалобы указана фраза «жду опру», «жду доказательства», «пруфы кинь»;
- В жалобе присутствует прямое оскорбление игрока/модератора;
- Текст жалобы не понятен, а именно, отсутсвие конкретной грамотной позиции, касательно нарушения.
В этих трёх случаях, жалоба не рассматривается и автоматически закрывается в пользу модератора, выдавшего наказание.